Europejski akt o dostępności (EAA) gwarantuje, że kluczowe produkty i usługi – takie jak telefony, komputery, telewizory, usługi bankowe i płatnicze, transport publiczny, platformy handlu elektronicznego i komunikacja elektroniczna – są dostępne dla osób niepełnosprawnych.
W UE około 100 milionów osób żyje z niepełnosprawnością. Celem EAA jest zmniejszenie barier, z którymi borykają się na co dzień, i umożliwienie im pełnego uczestnictwa w życiu społecznym. Wybrane produkty i usługi sprzedawane w UE muszą obecnie spełniać wspólne wymogi dostępności . Obejmuje to na przykład odpowiednie rozmiary czcionek i funkcje zamiany tekstu na mowę w samoobsługowych terminalach płatniczych, czytnikach e-booków i smartfonach.
Konkretnie oznacza to:
- Transport publiczny: operatorzy systemów muszą raportować dostępność stacji i oferowanych przez nie usług. Informacje o usługach transportowych, takie jak rozkłady jazdy czy zakup biletów, a także ekrany informacyjne na stacjach muszą być dostępne.
- Numer alarmowy UE 112: osoby mające trudności z komunikacją mogą skontaktować się ze służbami ratunkowymi za pomocą głosu, tekstu lub wideo w czasie rzeczywistym i z dowolnego miejsca w Unii Europejskiej.
- Bankomaty: osoby z dysfunkcją wzroku mogą łatwiej korzystać z usług bankowych dzięki dostępnym, multisensorycznym interfejsom. Wymagania dotyczące wzrostu ułatwiają poruszanie się na wózkach inwalidzkich i osobom niskiego wzrostu.
- Sprzęt IT: musi być dostępny i kompatybilny z technologiami wspomagającymi, umożliwiając osobom niepełnosprawnym pełny udział w zatrudnieniu.
Ustawa wprowadza również obowiązek szkolenia dostawców usług w zakresie niepełnosprawności i dostępności.
Ustawa o dostępie do informacji publicznej (EAA) weszła w życie w czerwcu 2025 roku. Promuje ona sprawiedliwość i uczciwość, a jednocześnie wspiera wzrost gospodarczy, innowacje i lepszą mobilność, zapewniając jednolity poziom dostępności w całej UE. Komisja niezmiennie dąży do zapewnienia równych szans dla wszystkich i dopilnowania, aby nikt nie został pominięty.
Więcej informacji
Poznaj europejskie przepisy dotyczące dostępności
Europejska sprawiedliwość społeczna
Źródło: KE
